ثلاث أدوات جديدة تساعد عملاء أكثم على الإهتمام بموظفينهم
- 3 دقائق للقراءة
- malnuaym
فريق المنتج
خلال الأشهر القليلة الماضية، أطلق فريق منتجات البيانات ثلاث أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، صُممت لدعم تقدير فرق الموارد البشرية والمديرين، لا لاستبداله. يشرح هذا المستند وظيفة كل أداة بلغة واضحة، وما الذي تعنيه لعملاء أكثم.
01 الاحتفاظ
Retention Insights
رصد احتمالية ترك الموظف للعمل مبكرًا، حتى يبدأ حوار جيد قبل وصول خطاب الاستقالة.
تحتفظ أكثم بالفعل بسجلات الموارد البشرية اليومية المستخدمة في إدارة الشركة، مثل مدة الخدمة، والدور الوظيفي، ونطاق الراتب، وتقييمات الأداء، والحضور. تدرس هذه الأداة الأنماط لدى الأشخاص الذين غادروا سابقًا، وتُشير بهدوء إلى أي شخص تظهر لديه أنماط مشابهة حاليًا، مع تصنيف مستوى المخاطر إلى منخفض أو متوسط أو مرتفع.
- يمكن بدء محادثات الاحتفاظ بالموظفين قبل أشهر، بدلًا من الانتظار حتى يكون خطاب الاستقالة على المكتب بالفعل.
- يتضمن التنبيه أبرز الأسباب وراءه بصياغة واضحة، مثل: «لم يحصل على ترقية منذ عامين»، حتى تكون المحادثة محددة بدلًا من أن تكون عامة.
- توفر الأداة لِفرق الموارد البشرية والمديرين نقطة بداية للحوار، وليست حكمًا يُتخذ إجراء بناءً عليه بمفرده.
ما الذي يبقى كما هو
02 الرفاه
Workload & Wellbeing Check
درجة شهرية للرفاه الوظيفي مبنية على أنماط العمل، لا على الآراء.
كل شهر، ينظر النظام إلى أمور يجري تتبعها بالفعل، مثل ساعات العمل، والعمل الإضافي، والغياب، والمدة منذ آخر استراحة فعلية، واتجاهات الأداء الأخيرة، ثم يحولها إلى درجة واحدة لكل شخص تتراوح من مستقر إلى حرج.
- يرصد تراكم الإفراط في العمل أو تفويت فترات الراحة قبل أن يتحول إلى احتراق وظيفي أو استقالة أو مشكلة صحية.
- لا يؤدي أسبوع سيئ واحد إلى قفزة في الدرجة؛ إذ تُخفَّف تقلباتها عبر الزمن، وفي المقابل لا يتم إخفاء مشكلة خطيرة ضمن المتوسط بحيث تختفي بين بقية المؤشرات.
- يصاحب كل درجة أبرز ثلاثة عوامل مؤثرة فيها، واتجاه يوضح ما إذا كانت الحالة: تتحسن، أو مستقرة، أو تتراجع.
ما الذي يبقى كما هو
03 المساعد
Ask Aktham
اطرح أسئلة الموارد البشرية بلغة إنجليزية أو عربية بسيطة، واحصل على إجابة فورية ومخصصة لك.
مساعد محادثي داخلي يجيب عن الأسئلة اليومية فورًا، مثل: «كم يتبقى لي من أيام الإجازة؟»، «كم عدد أفراد فريقي؟»، «ما مدة الإشعار إذا استقلت؟»؛ وذلك إما بالرجوع إلى الرقم الفعلي المسجل لك، أو باقتباس الصفحة المحددة من دليل سياسات الموارد البشرية التي وردت منها الإجابة. كما يمكن تحويل أي سؤال متعلق بالبيانات إلى تقرير PDF قابل للتنزيل يتضمن رسمًا بيانيًا.
- لا مزيد من الانتظار للحصول على رد عبر البريد الإلكتروني على سؤال روتيني؛ فالأداة متاحة في أي وقت، بالإنجليزية أو العربية.
- تشير إجابات السياسات إلى الصفحة المحددة التي استندت إليها، حتى تتمكن من التحقق منها بنفسك.
- يوفر وضع سريع ومباشر إجابات فورية عن الأسئلة الشائعة، إلى جانب المساعد الحواري الكامل للأسئلة الأكثر انفتاحًا.
ما الذي يبقى كما هو
من المفيد معرفته
أسئلة شائعة
هل تتخذ هذه الأدوات قرارات من تلقاء نفسها؟
لا. كل تنبيه ودرجة وإجابة ليست سوى نقطة بداية لمحادثة بشرية. قرارات التوظيف والرواتب وأي قرارات متعلقة بالعمل يتخذها أشخاص، وليس نموذجًا.
من أين تأتي المعلومات؟
تقرأ الأدوات الثلاث معلومات تجمعها الموارد البشرية بالفعل ضمن عملها اليومي المعتاد، مثل الحضور والإجازات والأداء والرواتب. ولم يتم إدخال أي جمع جديد للبيانات الشخصية أو أي مراقبة جديدة لبناء أي من هذه الأدوات.